以太坊块高度开奖:电子盲盒,入坑即被坑?
每经记者:谢陶 每经编辑:唐元
每年的“3·15国际消费者权益日,企业们担忧“上榜”,消费者驻守“上网”。今年“3·15”前夕,市场监管总局发布了2022年消费者投诉举报呈现的十大特点,其中,新消费和网购等领域的火热背后,侵权新情形与维权新难题也逐渐暴露。
在新消费板块,文章提到,“盲盒”热潮下,消费者诉求高达4.14万件,同比增长61.72%。IP跨界联名产品掀起抢购狂潮,相关诉求3.81万件,同比增长66.96%,某些商家借机抬高价格,而产品质量参差不齐、假冒伪劣、发货拖延、售后服务缺失等问题突出。
此外,在网购上,也面临新型价格欺诈花样多,监管执法面临新挑战的现实问题,数据显示,2022年发生在网购价格方面的诉求达10.67万件,同比增长99.03%,主要包括大数据杀熟、实时变化交易条件、“标低高结”、隐瞒优惠门槛条件、非会员优惠大于会员等。
每经记者注意到,以电子盲盒为代表的新消费市场同时兼具“盲盒”和“网购”性质,在行业监管和消费者维权方面均面临较大挑战。在“入坑”电子盲盒的同时,你有“被坑”的经历吗?
入坑:“电子盲盒”市场乱象丛生
盲盒原是诞生于日本的潮玩,因盒子里装着样式随机、多样的可爱玩偶手办,以抽取限定款、隐藏款等“饥饿营销”方式,“俘获”了一大批年轻消费者。
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数据显示,2019—2021年中国盲盒市场规模迅速从25亿元增长至近百亿元,年均复合增长率接近75%。据Forst&Sulivan咨询机构预测,中国盲盒潮流玩具的市场规模2023年有望增长至219亿元。
伴随着行业的“野蛮生长”,盲盒的新式玩法亦层出不穷,部分商家及平台抓住年轻消费者追逐新奇和以小博大的心理,又推出了各类“电子盲盒”,在网站、短视频平台、直播平台及社交媒体设置大量入口。
这些“电子盲盒”商家及平台通常围绕动漫手办、电子产品,辅以吸引眼球的宣传营销,吸引年轻消费者“入坑”。其中甚至不乏一些互联网大厂入局。
以B站会员购栏目下的“魔力赏”为例,其形式类似线上扭蛋机,提供的商品包括电子产品、手办、IP周边、手表等。据新浪科技报道,2021年,其已占到B站电商营收的80%。
图片来源:B站魔力赏截图
对不少商家和平台而言,“电子盲盒”可以在清理存货的同时,从不同渠道获取更多流量,达到最大化的营销目的。其“电子盲盒”产品本身并无任何突出的竞争力,只是借助着“万物皆可盲盒”的热潮,在泥沙俱下中赚取最直接的、短期暴利。
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